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Typo3 Support

Typo3 ist bekannt für seine robusten Enterprise-Funktionen und Flexibilität in der Handhabung komplexer Web-Strukturen. Dieses leistungsstarke Content-Management-System ist besonders bei großen Organisationen und Unternehmen beliebt, die hohe Ansprüche an die Funktionalität ihrer Webpräsenzen stellen.

In einer Welt, in der digitale Sicherheitsrisiken stetig wachsen, ist die fortlaufende Pflege Ihrer Typo3-Website unerlässlich.

Unsere Supportverträge garantieren eine professionelle Betreuung und Aktualisierung Ihrer Website, was die Sicherheit maßgeblich verbessert.

Neben der regelmäßigen Wartung bieten wir erweiterten Schutz vor Cyberattacken, damit Ihre Unternehmensressourcen optimal geschützt sind.

Übersicht unserer Typo3 Wartungsverträge

Starter

50 /mtl.
  • monatliche Backups
  • Vorhaltung von 2 Backups
  • Sicherheitsupdates von Typo3 (Minor Updates, Major Updates)
  • mtl. Check-Up und technischer Support
  • Security- und Vulnerability-Checks
  • Optimierung der Datenbank
  • Technischer Support 0,5h/mtl. inkl. (Support-Stundensatz netto 100,- €/h)
  • Hackingschutz (einmalig 249,- € auch separat ohne Wartungsvertrag buchbar)

Basis

75 /mtl.
  • 14-tägige Backups
  • Vorhaltung von 2 Backups
  • Manuelle Sicherheitsupdates von Typo3 (Minor Updates, Major Updates nur wenn unproblematisch)
  • 14-tägiger Check-Up und technischer Support
  • Security- und Vulnerability-Checks
  • Optimierung der Datenbank
  • Technischer Support 1,0h/mtl. inkl. (Support-Stundensatz netto 100,- €/h)
  • Hackingschutz (einmalig 249,- € auch separat ohne Wartungsvertrag buchbar)

Premium

195 /mtl.
  • 7-tägige Backups
  • Vorhaltung von 4 Backups
  • manuelle Updates von Typo3 / Alle Sicherheitsupdates + Major Updates auf neueste kompatible Version (Wenn es die verwendeten Plugins erlauben)
  • 7-tägiger Check-Up und technischer Support
  • Security- und Vulnerability-Checks
  • Optimierung der Datenbank
  • Technischer Support 2,0h/mtl. inkl. (Support-Stundensatz netto 80,- €/h)
  • Initialer Hackingschutz im Wert von 249,- € bereits inklusive

Wichtige Informationen zu den Support-Paketen

Backups

  • Ihre Website wird regelmäßig gesichert. Das Backup erfolgt auf einem
externen, von plan B verwalteten Server (Serverstandort: Deutschland). Bei Bedarf können wir innerhalb kurzer Zeit ein Backup zur Verfügung stellen oder Daten aus diesem wiederherstellen.

Updates

  • Manuelle Sicherheitsupdates von Typo3 sind inklusive im Basis- und Premium-Paket, nicht im Starterpaket. Im Premiumpaket sind auch die Major Updates auf die neueste kompatible Version enthalten, wenn es die verwendeten Plugins erlauben.

Check-Up und technischer Support

  • Regelmäßiger Check-Up
  • Behebung updatebedingter, technischer Probleme

Security Checks und Vulnerability Checks

  • Regelmäßige Sicherheits-Audits und Malware-Scans, Report bei Auffälligkeiten
  • Wenn möglich: Schließen von Sicherheitslücken durch Plugins o.ä.
    bei Bekanntwerden sowie Behebung sicherheitstechnischer Probleme im Rahmen des vertraglich vereinbarten Kontingents

Optimierung der Datenbank

  • Entfernung nicht benötigter Revisionen zur Verbesserung der Ladezeiten.

Technischer Support

  • Behebung technischer bzw. updatebedingter Probleme, je nach Paket sind bereits 0,5h, 1h oder 2h inklusive.
  • Darüber hinausgehender Support wird nach Aufwand zum jeweiligen Stundensatz des Vertrags berechnet.

Hacking-Schutz

    • Überprüfung und Beratung zur Authentifikation (Auf Wunsch: 2-Faktor-Authentifizierung)
    • Überprüfung und ggf. Einrichtung von TLS/SSL-Zertifikaten (Verschlüsselte Datenübertragung)
    • Benutzerrollen und -rechtemanagement
    • Initialer Sicherheitsaudit verwendeter Plugins
    • Schutzmaßnahmen bzgl. der häufigsten Angriffsvektoren, wie z.B. Brute-Force-Attacken
    • Dieses Paket beinhaltet initiale Grundeinstellungen zur Absicherung Ihrer Seite und deckt das Wichtigste ab. Es kann
      nach dieser Ersteinrichtung trotzdem noch zu Hackerangriffen kommen, z.B. weil mit der Zeit technisch neue Sicherheitslücken entstehen.

Vertragslaufzeit

  • Die Support-Pakete können jeweils für 1 Jahr gebucht werden und verlängern sich automatisch, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf schriftlich (E-Mail ist ausreichend) gekündigt wird. Abrechnung halbjährlich im Voraus.

Hinweis

Die genannten Paket-Preise gelten für eine Typo3-Website. Bei mehreren Seiten erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Stand April 2024, Änderungen vorbehalten. Preise exkl. MwSt.